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面對地暖,企業(yè)需把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
時(shí)間:2019-04-02 16:08:24 來源:博容節(jié)能 閱讀數(shù):0次
“俗話說得好,事不過三。憑什么三番四次,都把錯(cuò)歸在施工環(huán)節(jié)上。我手勁大一回有可能,手勁大兩回是我工人笨,硬要說我手勁大三回,回回都跟同一部位的膠圈過不去,那不就是欺負(fù)人么!”
一段時(shí)間以來,天津某家裝地暖施工企業(yè)負(fù)責(zé)人心里很是委屈。當(dāng)初被“外形好,耐高溫……”一堆漂亮話繞暈了腦袋,連合格證都來不及瞅就拿了貨?,F(xiàn)在倒好,好好一個(gè)午夜夢回的時(shí)段硬是讓客戶的投訴電話擾了清夢。安裝進(jìn)客戶家中的塑料地暖分水器又漏水了,這已經(jīng)是今年第三回了。更令其生氣的是該產(chǎn)品的廣東生產(chǎn)廠家不僅又拋出“施工手勁太大”的“萬金油”借口,連去年就稱“正在辦”的產(chǎn)品合格證,至今也沒讓其瞧個(gè)影。
此事件一出,明白人都知道雙方均有責(zé)任。撇開家裝企業(yè)責(zé)任不談,產(chǎn)品供應(yīng)方“施工手勁太大”這塊萬能擋箭牌著實(shí)讓人覺得“韻味十足”。一個(gè)正常的工人不排除首次用力過猛的情況。但紕漏一出,一被叮囑,不想丟工作的念頭必然會(huì)提醒其在同一環(huán)節(jié)格外當(dāng)心。事故連發(fā)兩回以后,更是不敢用力碰那元件,但第三回依然在同一元件出現(xiàn)問題。這說明什么?說明這個(gè)部位碰不得啊!磕不得、碰不得、捏不得,令人不禁懷疑,這是買了古董瓷器還是名人國畫,這般難伺候。
眾所周知,地暖材料企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從被送往施工工地到完成自身價(jià)值,其間少不得磕磕碰碰、捏捏擰擰,完全不像陶瓷這般幸運(yùn),會(huì)得到輕拿輕放的呵護(hù)。一個(gè)因?yàn)?ldquo;手勁太大”就能導(dǎo)致受損的產(chǎn)品,即使說得再天花亂墜也不會(huì)成為老百姓的“心頭寶”。
產(chǎn)品質(zhì)量一般但會(huì)忽悠的東西也有可能“火”。近年來“很火”的所謂碳晶電熱板就證明了忽悠的力量大無窮。“比鋼硬,比鋁輕,導(dǎo)電性能比銅好,獲得實(shí)用新型專利……”經(jīng)過一大串溢美之辭裝飾,“碳晶電熱板”瞬時(shí)“火”勢燎原,“燒”得某發(fā)熱電纜知名企業(yè)也忍不住想分一杯羹。但其實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)卻將這種想法扼殺在了搖籃里:碳晶電熱板質(zhì)量不理想。事實(shí)也證明了其檢測數(shù)據(jù)的可靠性,所謂碳晶電熱板不過是拉扯著胡拼亂湊兩字的剛性電熱膜,根本不存在專利產(chǎn)品一說。
重忽悠不重質(zhì)量這種本末倒置的商業(yè)模式似乎已經(jīng)成為眾多地暖材料企業(yè)推廣行為的常態(tài)。一旦業(yè)內(nèi)有什么風(fēng)頭正盛的新產(chǎn)品,就一窩蜂往上趕。沒有調(diào)查研究、創(chuàng)意構(gòu)思、產(chǎn)品設(shè)計(jì),也沒有試制評價(jià)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備,更沒有小批量生產(chǎn)與反饋。一出研發(fā)室就奔赴生產(chǎn)線,還沒合格證就已經(jīng)安裝進(jìn)居民家。這樣的產(chǎn)品要不出事故才真是“偉大的奇跡”!
談到質(zhì)量就不得不提口碑極好的德國產(chǎn)品。“簡單、嚴(yán)謹(jǐn)、品質(zhì)佳……”問及德國產(chǎn)品印象,各類溢美之詞從中國民眾口中脫口而出。如此口碑與信任感從何而來?有業(yè)內(nèi)人士分析稱,這主要來源于其對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。某總經(jīng)理的經(jīng)歷就很好地證明了這一點(diǎn),他們曾經(jīng)要求一家德國企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)改短鍋爐接頭2厘米~3厘米,在國人看來舉手之勞的事情,德國人卻回復(fù):研發(fā)期需要6個(gè)月,經(jīng)費(fèi)15萬歐元。對產(chǎn)品質(zhì)量重視之深、把控之嚴(yán)溢于言表。
因此,要想使人們轉(zhuǎn)變對地暖行業(yè)新產(chǎn)品的顧慮,像信賴德國產(chǎn)品品質(zhì)那樣認(rèn)可地暖企業(yè)推出的新產(chǎn)品,關(guān)鍵還要看作為主角的地暖企業(yè)是拿嘴皮子忽悠,還是用產(chǎn)品質(zhì)量說話。
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